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有房企高層表態(tài)：疫情帶來的階段性沖擊巨大，有些損失不可逆，眾人期待的報復(fù)性消費、報復(fù)性恢復(fù)，恐怕難以出現(xiàn)，畢竟一天吃不了三天的飯。
一場突如其來的疫情讓很多實體企業(yè)進(jìn)入了“冰河時期”。萬科那句“活下去”沒想到成為了建筑業(yè)、房地產(chǎn)與門窗幕墻行業(yè)真實的寫照!
疫情帶來的變革是深遠(yuǎn)的，之前可“線上”也可“線下”的消費需求，這輪之后怕是徹底迭代到線上了，商業(yè)進(jìn)化的方式也發(fā)生變化，但實體店、商業(yè)賣場的文化情懷依舊要延續(xù)，這關(guān)乎著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，走得遠(yuǎn)不遠(yuǎn)。
今天你的飯碗和企業(yè)還在，明天或許就沒了!疫情之后，有專家預(yù)測，我們即將發(fā)生的變化：
1、自由職業(yè)興起，零工經(jīng)濟(jì)崛起;
2、大量服務(wù)崗位被人工智能替代，無人駕駛，無人機(jī)發(fā)展加速;
3、實體店不再是銷售空間，而是場景體驗的空間;
4、在線教育加速發(fā)展，教育向科技化變革;
5、中國股市或開啟歷史最長的牛市;
6、電影領(lǐng)域大變革，線上“免費”觀看成為趨勢;
7、企業(yè)最重要的資產(chǎn)是消費數(shù)據(jù);
8、決定房子價值的不再只是地段，還有環(huán)境/空間設(shè)計/社區(qū)體驗等等
9、創(chuàng)業(yè)的門（詞條“門”由行業(yè)大百科提供）檻越來越高，未來社會對老板的要求越來越高;
10、科技領(lǐng)域?qū)⒊椒康禺a(chǎn)，成為中國誕生富豪最多的領(lǐng)域;
11、隨著商業(yè)的繁榮，不同行業(yè)的收入差距會不斷縮小;
12、信用，將成為你最值錢的資產(chǎn)!
13、中國在世界的話語權(quán)、影響力和組織能力超越美國;
14、中國將成為5G技術(shù)最強(qiáng)，應(yīng)用最廣的國家;
15、只有社會主義才能救世界的觀念，逐漸深入人心。
16、中醫(yī)進(jìn)一步被世界認(rèn)可，中醫(yī)的普及化進(jìn)一步發(fā)展;
17、誕生一大批市值超千億甚至萬億的核心科技企業(yè);
18、傳統(tǒng)的工作打卡形式/KPI考核都將被拋棄，越來越靈活;
19、中國北斗導(dǎo)航全面替代GPS進(jìn)入千萬人的日常生活;
20、缺錢時不再是向朋友借，而是著平臺借;
21、擁有強(qiáng)大的內(nèi)心/健康的心態(tài)，遠(yuǎn)勝過擁有其它技能;
22、有前途的公司的都在加速平臺化/股份化;
23、有形產(chǎn)品的利潤無限趨近于0，無形產(chǎn)品的利潤趨向于無窮大;
24、免疫力才是未來人的最大競爭力;
25、直播時代徹底到來，無直播，不賣貨。
26、快遞無人機(jī)配送成為服務(wù)成為常態(tài)化;
27、各種送貨上門的服務(wù)越來越多;
28、之前我們都是用命換錢，很快我們將用錢換命。
29、工薪階級將會越來越窮，你必須早日成為一個價值主體。
30、知識資本在崛起，你必須不斷的學(xué)習(xí)提升，從而提升自己認(rèn)知。
隨著國內(nèi)疫情進(jìn)入尾聲，復(fù)工復(fù)產(chǎn)大潮來臨，冰凍了的商業(yè)如何快速回血，疫情給行業(yè)帶來了什么變革，線上線下要怎么去融合，成為大家關(guān)注的焦點。
——市場急劇收縮
面對疫情，大家都在自救，仿佛一夜之間線下企業(yè)都變成線上企業(yè)，建筑業(yè)、房地產(chǎn)及門窗幕墻行業(yè)，所有都在說做“線上場景”，但這只是一場戰(zhàn)術(shù)上的杯水車薪式的自救而已，商業(yè)模式是不可能在一夜之間進(jìn)行重塑的。
這次疫情對商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的影響，無論是物業(yè)持有方、經(jīng)營方，還是產(chǎn)業(yè)鏈下游的商戶方，都是巨大的。從宏觀消費市場來看，整體市場在急劇萎縮，1—2月份社會消費品零售總額超過5.2萬億元，同比下滑了20.5%。
這個下滑幅度與零售實體企業(yè)中目前平均客流和銷售額下滑程度基本保持一致。再來看線上，雖然線上催生了很多機(jī)會，但統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1—2月份線上企業(yè)也有近5個點的下滑。
可以看到，很多企業(yè)緊急推出線上平臺，也有通過流媒體，通過公域流量快手等平臺進(jìn)行線上推廣，整體而言取得了一定的效果。相比過去，這次大家在線上的動作比較麻利了。
以前，大家提到線上就是狼來了，就是線上對線下的沖擊，這次疫情讓大家再次意識到，線上不是一種商業(yè)模式，而是未來消費者的生活方式。如何在這個邏輯上去構(gòu)建線上線下場景的融合，是這次疫情重新對行業(yè)的一次喚醒。
——租戶反應(yīng)很劇烈
再看看與商業(yè)地產(chǎn)唇齒相依的租戶，前段時間引發(fā)了些爭議，關(guān)于免租，有人說開發(fā)商和業(yè)主是地主，是無情的。
實際上，這次疫情中，物業(yè)方、業(yè)主方和品牌方都是受害者，而且某種程度上講，尤其是從損失額度上看，業(yè)主方遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于租戶。在承受能力上而言，大家都差不多，可能中小微租戶壓力更大些。整個過程中，應(yīng)該共同互助和紓困。
受疫情影響，租戶開店整體放緩是毋庸置疑的，無論是國內(nèi)品牌還是國際品牌，無論是成熟品牌還是新生品牌。還有一個迎面而來的問題，就是撐不下去帶來的閉店潮，大概超過80%的門店迎來閉店潮。餐飲行業(yè)恐怕感受更深。
對于門店運(yùn)營來講，新店推出的活躍度會下降;快時尚品類受影響巨大，并將持續(xù)惡化。
——報復(fù)性增長不存在
再來說說報復(fù)性的恢復(fù)，對這塊不要抱太大的希望。對于實體店，那些與時間呈線性關(guān)系的體驗式消費，是帶來很大的沖擊，一去不復(fù)返。
我們畢竟一天吃不了三天的飯，再餓也補(bǔ)不回來，我們夏天穿不了冬天的衣，冬天過去就過去了，這些只能算壞賬損失了，沒法找回來。
所以，疫后報復(fù)性增長難以出現(xiàn)。從宏觀層面上來看，疫情的下半場剛剛開始，像北京、上海這種國際化程度很高的城市，都很有可能裁員，宏觀層面上影響的時間還會更長。
非典是僥幸的，實際上兩件事的經(jīng)濟(jì)背景完全不同。這一輪“新冠疫情”首先是全球經(jīng)濟(jì)逆轉(zhuǎn)，同時中國經(jīng)濟(jì)增速趨緩，高速轉(zhuǎn)向高質(zhì)量的緩慢增長，2003年—2012年是黃金開啟元年，現(xiàn)在處在轉(zhuǎn)換的時候，包括老齡化也在突顯，完全處在不同的宏觀環(huán)境。
微觀層面，今天的消費和生活方式也發(fā)生很大變化。過去的社會矛盾是物質(zhì)匱乏，今天是對美好生活的需要，更多消費是滿足精神層面上的體驗式消費。另外，經(jīng)過這段時間，可能有些東西徹底轉(zhuǎn)到線上去了，比如外賣、網(wǎng)購，而遠(yuǎn)程辦公、線上會議等，也會對我們辦公場景發(fā)生改變。
以上微觀層面的轉(zhuǎn)變都會對我們今后怎么去構(gòu)建消費場景產(chǎn)生很大的影響，包括日本前些年經(jīng)歷的低欲望社會，宅文化盛行，注重健康與運(yùn)動等。
所以疫后發(fā)生的報復(fù)性反彈，這種場景會比較難實現(xiàn)。商務(wù)部開了一個關(guān)于促進(jìn)消費的會議，就要看國家在這塊的力度有多大了，僅靠消費者自救、行業(yè)自救，很難實現(xiàn)報復(fù)性增長的形勢。
——疫情加速商業(yè)新趨勢的到來
創(chuàng)新是加速回歸本質(zhì)，疫情引發(fā)變革加速了!這次是加速商業(yè)新趨勢向本質(zhì)新趨勢的到來。
模式變革：線上線下融合，包括無接觸的零售、餐飲、配送，這并不全是線上的，即使在線下，我們的服務(wù)模式也要更多提倡無接觸式。
內(nèi)容變革：剛剛提到的大健康產(chǎn)業(yè)，健康類的原來吃穿用，下一步會加速轉(zhuǎn)向健美。娛樂層面，線上線下場景的融合，以視頻、直播、游戲為代表的娛樂業(yè)態(tài)崛起。
技術(shù)變革：功能與內(nèi)容驅(qū)動力或?qū)p弱，5G、AI等技術(shù)賦能將成為主要驅(qū)動力，通過技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建新的消費場景。另外公域流量+私域流量會加速到來。
供給變革：商場與品牌方、第三方資源將打破固有合作模式，跨界整合最優(yōu)資源，互相扶持，共生供應(yīng)，比如直播、云健身、云逛街等。
——精細(xì)精心精進(jìn)，加速實體商業(yè)復(fù)蘇
如何去復(fù)蘇?要精心、精細(xì)化、精進(jìn)。
首先是精心，一定要搞好精心服務(wù)。這段期間客流大量失血，特別需要在這個時候來更好地保住消費者對實體消費的安心、放心和那一點點信心。所以要做好精心服務(wù)。疫情之后不要直接想著恢復(fù)銷售，而是先把客人喊回來，以一種更好的方式、更安心的方式喊回來。
第二是精細(xì)化，針對商戶一戶一策進(jìn)行安排，真正了解他們的困惑，與他們一起渡過難關(guān)。過去我們只是表面上進(jìn)行服務(wù)和導(dǎo)流，下一步要在人貨之間的引導(dǎo)和穿插上、牽線搭媒上做得更加精細(xì)化。過去，我們的活動是錦上添花，今年小活動要更多更頻繁動起來，要更多借助工具，把線上線下私域流量用好。
同時，疫情加劇了市場競爭，生存變得更艱難，這種情況下要勇突圍，人無我有，人有我會更加便宜，更便捷，這叫敏捷競爭，要有更強(qiáng)的競爭思維。
以上是短期戰(zhàn)術(shù)上我們要如何快速熱起來，并且在競爭中第一個跑出來，跑的更加強(qiáng)健。
疫情是物競天擇的過程，大自然的選擇是無情的，商業(yè)未來的發(fā)展方向不會發(fā)生改變，但是到達(dá)未來的進(jìn)化方式會發(fā)生極大的改變，這個改變是深遠(yuǎn)的。
疫情之初，我們按下了暫停鍵，現(xiàn)在，應(yīng)該按下重啟鍵。以前，我們講立字當(dāng)頭，破在其中，這一次很多東西都已經(jīng)破了，或者先破后立，邊破邊立，這個階段，我們不能等，要強(qiáng)化主動式管理，主動式變革，去迎接正向的影響、深遠(yuǎn)的變革。
